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Mostrando entradas de febrero, 2019

MEJORANDO EL SECTOR PUBLICO PRODUCTIVO

Para que el Perú mejore, su sector público tiene que mejorar. Organizacionalmente, el sector público tiene una deficiencia que nace de un proceso gerencial virtuoso representado por el “debido proceso” diseñado para acabar con las arbitrariedades y abusos de directivos y clientes viciosos. Un procedimiento bien intencionado, que llevado al extremo, se ha convertido en una real limitación para los directivos creativos e innovadores.  El debido proceso desarrolla los procedimientos que deben seguirse para resolver los problemas que surgen en la administración pública, de tal forma de eliminar cualquier discrecionalidad de los directivos, dando origen a la conocida tendencia de estandarización de los procedimientos. Debido a la ley del menor esfuerzo que rige la conducta humana y a la imposibilidad de desarrollar alternativas de solución para todos los problemas humanos que pueden presentarse, se ha generado un comportamiento general de tramitar—positiva o negativamente—solo a